Hotline

Schnelle Hilfe rund um die Uhr

Wer außerhalb der regulären Sprechzeiten ärztliche Hilfe benötigt, kann sich an die Nummer mit den „Elfen“ wenden.

Der rund um die Uhr erreichbare Service mit der Nummer 116 117 („Elf 6 und Elf 7“) umfasst drei Leistungen: das Patienten-Navi, den eTerminservice und den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Beim Patienten-Navi erkennen medizinisch geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wichtige Warnsignale und empfehlen Patientinnen und Patienten das beste Vorgehen für ihr jeweiliges gesundheitliches Problem. Der eTerminservice ermöglicht, online einen Termin in einer Praxis zu buchen. Bei dringend benötigter Hilfe erfolgt die Terminvereinbarung telefonisch. Betrieben wird der Service von der Kassenärztlichen Vereinigung (KBV). Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist für Personen gedacht, die nicht lebensbedrohlich erkrankt sind, aber mit ihren Beschwerden auch nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können.